來源：中國網(wǎng) 發(fā)布：2018-05-18 10:12:30
長期在基層工作，佟華羽碰到過很多情緒比較激動的納稅人，但是他每次都可以化解納稅人的火氣，甚至和他們成為朋友。他說：“有一個納稅人是一個老太太，她準(zhǔn)備要出國去看她女兒時，發(fā)現(xiàn)稅務(wù)是處于異常狀態(tài)，沒辦法出國了。當(dāng)時火氣特別大，我一看這個情況，我就跟她在會議室聊，講這些政策，她跟我講她的委屈。從語言上和情感上都有溝通了，她也能聽進(jìn)去了，后來她就理解了。我告訴她只要我一有消息會及時通知她，她也就不來回這么跑了，而且她也挺滿意的?！?/p>
